CrewPin 사용법

현장에 나가는 사람과 사무실에서 지켜보는 사람을 이어주는 서비스입니다. 업체를 만들고 방문할 곳을 등록해 근무자에게 배정하고, 결과를 확인하기까지 한 바퀴를 순서대로 정리했습니다.

두 가지 말만 기억하면 됩니다.
일감 — 새로 만드는 단위입니다. “이번 달부터 A빌딩 청소를 맡았다” 같은 한 건을 등록할 때 씁니다.
업무 — 등록을 마치고 일정이 도는 상태입니다. 근무자에게 배정되고 날짜별 방문이 생깁니다.

1. 시작하기

업체를 만들고 방문할 곳을 등록합니다. 여기까지는 PC 웹에서 합니다.

업체 만들기

관리자왼쪽 위 업체 선택 → +

수주한 사업 하나가 업체 하나입니다. 청소 계약이든 마트 배달이든, 그 일감 전체를 담는 그릇이라고 보면 됩니다. 고객·업무·근무자가 모두 이 안에 들어갑니다.

  1. 1화면 왼쪽 위 업체 선택 옆 [+] 를 누릅니다.
  2. 2[새 업체 만들기]에 이름을 넣고 저장합니다.
  3. 3저장하면 그 업체가 자동으로 선택됩니다.
업체를 만든 직후의 대시보드

💡 업체는 몇 개를 만들든 무료입니다. 사업이 늘면 업체를 새로 만드세요.

방문할 곳 등록하기

관리자[고객]

청소라면 매장, 배달이라면 배송 주소가 여기 들어갑니다. 주소를 넣으면 지도에 위치가 잡힙니다.

  1. 1왼쪽 메뉴 [고객] 으로 들어갑니다.
  2. 2[+ 직접 등록] 을 누르고 이름 · 연락처 · 주소 · 상세주소를 입력합니다.
  3. 3주소가 지도에서 안 잡히면 지도를 눌러 핀을 직접 찍습니다.
  4. 4여러 곳이면 [엑셀로 일괄 등록] 으로 명단을 한 번에 올립니다.
고객 목록과 직접 등록 창

💡 등록한 뒤에도 고객을 눌러 주소·상세주소를 고칠 수 있습니다.

등록한 곳을 지도로 확인하기

관리자[고객]

등록한 방문지가 지도 위에 함께 표시됩니다. 좌표가 엉뚱한 곳에 찍혔는지 한눈에 확인할 수 있습니다.

  1. 1[고객] 화면 오른쪽 지도에서 핀 위치를 확인합니다.
  2. 2위치가 틀렸다면 그 고객을 열어 지도에서 다시 지정합니다.
등록한 방문지가 지도에 표시된 모습

2. 업무 만들기

언제, 어디로, 무엇을 할지 정합니다. 한 번 만들면 일정이 자동으로 깔립니다.

업무 만들기 — 언제, 어디로

관리자[업무 관리] → 일감 추가

요일과 근무 시간대, 기간을 정합니다. 새로 만들 때만 “일감”이라 부르고, 등록을 마쳐 일정이 도는 상태는 “업무”입니다.

  1. 1왼쪽 메뉴 [업무 관리] → 오른쪽 위 [일감 추가] 를 누릅니다.
  2. 2이름을 넣고 타입을 [정기 업무] 로 고릅니다.
  3. 3요일과 [시작 가능 시각] · [종료 마감 시각], 시작·종료 날짜를 지정합니다.
  4. 4저장하면 목록에 “업무”로 올라옵니다.
업무 만들기 창

💡 야간 근무라면 종료 시각을 시작보다 이르게 넣으세요. 21:30 ~ 07:00 처럼 넣으면 자동으로 다음날로 처리되고, 화면에 “익일 07:00”으로 표시됩니다.

업무 목록에서 한눈에 보기

관리자[업무 관리]

만든 업무가 목록에 쌓입니다. 기간 · 시간 · 요일 · 배정된 근무자가 한 줄에 보이고, 정기와 단건이 함께 나옵니다.

  1. 1왼쪽 메뉴 [업무 관리] 로 들어갑니다.
  2. 2진행중 · 예정 · 완료 탭으로 상태별로 나눠 볼 수 있습니다.
  3. 3캘린더 보기로 바꾸면 날짜별로 볼 수 있습니다.
정기 업무와 단건작업이 함께 있는 업무 목록

💡 야간 업무는 시간이 “23:00 ~ 익일 18:00”처럼 익일 표시와 함께 나옵니다.

현장에서 할 일 정하기

관리자업무 상세 → [설정]

근무자가 현장에서 체크할 작업 항목을 만듭니다. 참고 사진을 붙여 두면 따로 설명할 필요가 없습니다.

  1. 1업무를 열고 [설정] 탭으로 갑니다.
  2. 2기본 항목 하나가 미리 만들어져 있습니다. 이름을 바꿔 쓰세요.
  3. 3필요한 만큼 항목을 더 추가합니다. (예: 홀 바닥청소, 주방 바닥청소)
  4. 4항목의 [가이드] 에 설명을 쓰고 참고 사진을 붙입니다.
작업 항목 두 개가 등록된 설정 탭

방문할 곳과 주기 연결하기

관리자업무 상세 → [설정]

어느 곳을 얼마나 자주 방문할지 정합니다. 저장하면 날짜별 방문이 자동으로 깔립니다.

  1. 1같은 [설정] 탭의 방문지 목록에서 이 업무로 갈 곳을 체크합니다.
  2. 2곳마다 방문 주기를 지정할 수 있습니다. 비워두면 매 근무일입니다.
  3. 3[저장] 을 누르면 날짜별 일정이 만들어집니다.
방문지를 고르는 화면

💡 한 곳만 주 6일이라면 그 방문지에만 주기를 지정하세요. 예를 들어 금요일이 쉬는 날이면 “일월화수목토”라고 넣습니다.

3. 사람 배정하기

누가 어디를 맡을지 정합니다. 업종에 따라 두 가지 방식이 있습니다.

근무자 초대하고 배정하기

관리자[구성원] · 업무 상세

근무자를 업체에 추가하고 업무에 배정합니다. 배정하면 근무자 휴대폰으로 바로 알림이 갑니다.

  1. 1왼쪽 메뉴 [구성원] → 구성원 추가에서 이름이나 전화 뒷자리로 검색합니다.
  2. 2역할을 [근무자] 로 지정해 추가합니다.
  3. 3업무 상세의 인원 배정에서 근무자를 배정합니다.
  4. 4아직 가입 전인 사람은 [초대 코드] 를 만들어 전달하면 됩니다.
구성원 목록

💡 배정한 뒤 카드를 펼치면 “제외한 날”을 관리할 수 있습니다. 휴가처럼 특정 날짜만 빼거나, 반대로 그날만 다른 사람을 넣을 수 있습니다.

방문지를 근무자별로 나누기

관리자업무 상세 → [설정]

배달처럼 각자 맡을 곳이 정해져 있다면, 방문지마다 담당을 지정하세요. 근무자는 자기 몫만 보게 됩니다. 비워두면 배정된 근무자 전원이 함께 봅니다.

  1. 1[설정] 탭 방문지 목록에서 각 행 오른쪽의 담당을 고릅니다.
  2. 2담당을 지정한 곳은 그 근무자에게만 보입니다.
  3. 3비워둔 곳은 배정된 근무자 모두에게 보입니다.
방문지마다 담당 근무자가 지정된 화면

💡 청소처럼 여러 명이 한 현장을 나눠 하는 일이면 담당을 비워두세요. 관리자는 담당과 무관하게 항상 전체를 봅니다.

4. 현장에서

근무자가 휴대폰으로 하는 일입니다.

오늘 할 일 확인하고 근무 시작하기

근무자앱 또는 웹

배정된 업무를 열고 근무를 시작합니다. 이때부터 근무 시간과 위치가 기록됩니다.

  1. 1오늘 할 업무의 [근무 시작] 을 누릅니다.
  2. 2방문지 목록에서 갈 곳을 확인합니다.
  3. 3작업 항목을 열어 수행하고 결과를 사진으로 남깁니다.
  4. 4항목을 완료 처리합니다. 메모는 기록에만 남습니다.
  5. 5물이 새거나 장비가 고장난 것처럼 **알려야 하는 일**은 [특이사항 보고] 로 남깁니다 — 사진을 붙일 수 있고 관리자에게 바로 전달됩니다.
  6. 6모두 마치면 [근무 완료] 를 누릅니다.
근무자 화면의 방문지 목록

💡 야간 근무는 자정을 넘겨도 괜찮습니다. 전날 밤 시작한 근무가 새벽에도 그대로 이어집니다.

5. 결과 확인하기

올라온 사진과 메모를 보고 피드백을 남깁니다.

오늘 상황 지켜보기

관리자[대시보드] · [업무 현황]

누가 출근했고 지금 어디에 있는지 지도와 목록으로 확인합니다.

  1. 1[대시보드] 에서 오늘 현황과 지금 근무 중인 사람을 봅니다.
  2. 2[업무 현황] 의 지도에서 근무자 위치를 확인합니다.
  3. 3목록 보기로 바꾸면 지연중 · 진행중 · 예정 · 완료로 한 번에 훑을 수 있습니다.
업무 현황 지도

완료된 방문 확인하기

관리자업무 상세 → [진행 현황]

근무자가 올린 사진과 메모를 봅니다. 어느 방문지가 끝났고 무엇이 남았는지 한 화면에 나옵니다.

  1. 1업무를 열고 [진행 현황] 탭으로 갑니다.
  2. 2날짜 카드를 펼치면 방문지별 사진과 [근무자 메모] 가 보입니다.
  3. 3사진을 누르면 크게 보이고 좌우로 넘길 수 있습니다.
사진과 근무자 메모가 함께 보이는 화면

별점과 피드백 남기기

관리자업무 상세 → [진행 현황]

결과를 보고 그 날짜의 작업마다 별점과 의견을 남깁니다. 근무자에게 그대로 전달됩니다.

  1. 1캘린더에서 날짜를 골라 업무를 엽니다. 별점은 그 날짜의 작업에만 남습니다.
  2. 2방문지 × 작업 항목 표에서 칸을 누르면 사진과 함께 평가 칸이 열립니다.
  3. 3별을 고르고 아래 칸에 이유를 적어 [평가 저장]을 누릅니다. (10자 이상)
  4. 4별을 고르지 않고 [저장]하면 별점 없는 의견만 남습니다. (최대 100자)
완료율과 별점·피드백 입력이 보이는 진행 현황

💡 작업 항목 목록에 보이는 별점은 그 항목의 날짜별 평가를 모은 평균입니다. 직접 매기는 값이 아니라 읽기 전용입니다.

기록 모아 보고 내려받기

관리자[작업 기록]

방문마다 쌓인 사진 · 메모 · 피드백을 한자리에서 봅니다. 필요하면 압축 파일로 받아 그대로 제출할 수 있습니다.

  1. 1왼쪽 메뉴 [작업 기록] 으로 들어갑니다.
  2. 2기간과 장소 · 세부업무 · 근무자로 범위를 좁힙니다.
  3. 3방문 한 줄을 누르면 사진 · 메모 · 피드백이 함께 펼쳐집니다.
  4. 4[zip 내보내기] 에서 폴더 분류를 고르고 내려받습니다. 앱에서도 오른쪽 위 내려받기 아이콘으로 같은 파일을 받을 수 있습니다.

💡 압축을 풀면 방문마다 폴더가 하나씩 생기고, 그 안에 사진과 작업기록.txt가 함께 들어 있습니다. 맨 위 manifest.csv는 엑셀로 열면 방문 한 건이 한 줄입니다.

자주 묻는 질문

‘일감’과 ‘업무’는 다른 건가요?
같은 것입니다. 새로 만들 때만 ‘일감’이라 부르고, 등록을 마쳐 일정이 도는 상태는 ‘업무’입니다. 근무자 화면에는 ‘업무’만 나옵니다.
한 사람이 여러 곳을 맡을 수 있나요?
됩니다. 한 업무에 방문지를 여러 곳 넣고 그 사람을 배정하면 됩니다. 반대로 방문지마다 담당을 나눠 주면 각자 자기 몫만 봅니다.
야간 근무는 어떻게 설정하나요?
종료 시각을 시작보다 이르게 넣으면 자동으로 다음날로 처리됩니다. 21:30 ~ 07:00 처럼 넣으면 화면에 “익일 07:00”으로 표시되고, 자정을 넘겨도 같은 근무로 이어집니다.
특정 날짜만 쉬게 하려면요?
업무 상세의 인원 배정에서 그 근무자 카드를 펼치고 날짜를 골라 제외하면 됩니다. 제외한 날은 칩으로 남아 있어 언제든 다시 넣을 수 있습니다.
주소가 지도에서 안 잡힙니다.
신축 건물이나 지번 주소는 검색이 안 될 수 있습니다. 지도에서 직접 핀을 찍어 위치를 지정하세요. 주소 글자는 고객을 열어 고칠 수 있습니다.
관리자로 지정했는데 앱에서 관리자 화면이 안 보입니다.
휴대폰 인증으로만 가입한 계정은 관리자로 전환하려면 아이디가 필요합니다. 앱 [내 정보] → [역할 전환] → [관리자로 전환] 을 누르면 아이디 만들기 화면이 열립니다. 아이디와 비밀번호만 정하면 되고 문자 인증을 다시 받지 않습니다. 쓰던 계정에 아이디가 붙는 것이라 전화번호도 업체 소속도 그대로입니다.
근무자가 퇴근 체크를 안 하고 갔어요.
업무 상세에서 그 근무자 줄의 [보정] 을 누르면 상태와 시작·종료 시각을 고칠 수 있습니다. 근무 기록은 근무자의 경력 증빙이라 사유를 반드시 적어야 하고, 누가 언제 고쳤는지 함께 남습니다.
안 끝난 날만 모아 볼 수 있나요?
앱 업체 전환 메뉴의 [미완료 모아보기] 에서 지난 3·7·14·30일 중 안 끝난 날만 봅니다. 날짜를 누르면 그날로 좁혀진 업무 화면이 바로 열립니다. 방문지 기준으로 보려면 같은 메뉴의 [방문 현황] 을 쓰세요.
오늘만 특정 방문지를 빼고 싶어요.
업무 상세에서 그 날짜 카드의 [방문 편집] 을 누르고 방문지를 끄면 됩니다. 그 날짜만 바뀌고 정기 방문 주기는 그대로입니다. 같은 화면에서 방문지마다 담당 근무자도 지정할 수 있습니다.
고객이 앱을 안 깔아도 결과를 볼 수 있나요?
됩니다. [고객] 탭에서 결과 링크를 복사하거나 앱에서 바로 카톡·문자로 보낼 수 있습니다. 링크로는 가장 최근 방문 한 건만 보이고, 고객이 그 링크에서 본인 번호로 확인을 마치면 그때부터 지난 기록 전체를 링크 없이도 볼 수 있습니다.
보낸 결과 링크를 취소할 수 있나요?
[고객] 탭에서 [폐기] 를 누르면 그 주소는 바로 열리지 않습니다. 다시 보내려면 [링크 재발급] 을 누르세요 — 새 주소가 만들어지고 예전 주소는 그 순간 죽으니 새 링크를 다시 전달해야 합니다.
고객도 구성원으로 등록하나요?
아닙니다. 구성원은 매니저와 근무자뿐입니다. 방문·배송을 받는 고객은 [고객] 탭에서 방문지로 등록합니다.
사진은 몇 장까지 올릴 수 있나요?
작업 항목당 기본 10장이며, 업체 설정에서 매수와 화질을 조정할 수 있습니다. 업체 설정은 관리자면 누구나 바꿀 수 있고, 소유권 이전만 소유자 전용입니다.

지금 바로 시작해 보세요

업체는 몇 개를 만들든 무료입니다. 함께 일하는 근로자 수만큼만 더하면 됩니다.

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